近日，河北省交通運輸廳辦公室印發(fā)《關于表揚2024年度全省交通“最美”系列先進典型的通報》，保定公交許申榮獲“2024年度全省最美交通人”。

許申，中共黨員，現(xiàn)為保定公交全國“青年文明號”1路線線長、駕駛員。他牢記公交人服務市民百姓的初心使命，時刻以黨員標準嚴格要求自己，恪盡職守、愛崗敬業(yè)，安全駕駛、文明服務，累計運營30余萬公里零事故、零違章、零投訴，先后榮獲“2018—2022年度‘河北省交通運輸系統(tǒng)勞動模范’”，保定市勞動模范等榮譽。

許申所在的1路線是連接火車站和客運中心兩大樞紐站的重要線路，客流量大且外地人較多，作為線路長的許申始終堅持“365-1=0”的服務準則，同時為了保證線路服務質(zhì)量，他多次組織線路會議，與工友們一起分析交流服務技巧和解決矛盾糾紛的辦法，經(jīng)過提煉和匯總，制定了1路線“五心服務法”以及“服務九聲”工作法。經(jīng)過大家的共同努力，1路線的服務質(zhì)量明顯提高，成為了保定公交的樣板線路，許申也成了職工學習的榜樣。

作為一名公交駕駛員，許申深感肩負的責任重大，他始終把行車安全放在第一位，每天提前半小時到崗，認真做好車輛“三檢”工作，確保車輛各項性能完好。他愛車如“眼”，對車輛認真保養(yǎng)維護，有一點小問題都不放過，保證車輛始終處于最佳狀態(tài)。他還主動將自己在實際工作中積累的優(yōu)質(zhì)服務、安全行車、車輛維護保養(yǎng)、節(jié)電小竅門等方面的經(jīng)驗跟大家分享，提高線路整體工作水平。

在春節(jié)這個萬家團圓的日子里，為了照顧家在外地的職工回家過年，許申每年都第一個報名，一如既往地堅守在崗位上，用責任與堅守換來了乘客的平安出行。不僅如此，春節(jié)期間他都會自費購買窗花、中國結(jié)等新年飾品，將干凈整潔的車廂裝飾得年味十足，溫馨又舒適；除夕當天他還自備糖果，為回家過年的乘客送去新年祝福，讓乘客在喜慶、祥和、溫暖的氣氛中體會到公交人的貼心服務和溫暖，感受到濃濃的年味兒。

工作中，他努力踐行“一切為了乘客”的服務宗旨，遇到老幼病殘孕乘客主動安排座位，攙上扶下；面對活潑好動的學生，及時提醒他們注意安全、不要隨意跑動；車輛出站時，仔細觀察還有沒有趕車的乘客，保證他們及時乘車；遇有外地乘客咨詢時，耐心、細致解答詢問；撿到乘客現(xiàn)金、筆記本電腦、手機等物品及時歸還，背行動不便的老人上下車……

工作之余，許申還是熱心公益、無私奉獻的熱血青年。他積極主動參加志愿活動，為小學生宣講安全乘車知識、清掃公共場所衛(wèi)生、維護乘車秩序、進行無償獻血等；配合交警維護交通秩序、勸阻違章行為、擺放共享單車，用實際行動彰顯著共產(chǎn)黨員的風采。

正如習近平總書記所說“夢雖遙，追則能達”。許申正是憑著對公交的熱愛和對乘客的責任心，實現(xiàn)著自己工作的價值和對公交夢的追求，在助力公交發(fā)展壯大的進程中默默奉獻著自己的滿腔熱忱，在平凡的崗位上創(chuàng)造著不平凡的業(yè)績。