公共交通是城市交通的動脈，亦是城市中行走的名片，為打造百姓滿意公交，最大限度滿足市民出行需求，不斷提升市民對公交的滿意度，市公交總公司在公交免費期間全員主動服務，到客流集中站點服務一線疏導乘客，在早晚高峰時段增車加趟，有效緩解車廂擁擠現(xiàn)象，力求讓市民擁有一個舒適、干凈的乘車環(huán)境。圍繞群眾的公交出行服務需求和反饋意見，持續(xù)提升公交出行的便利性、通達性，根據(jù)市民尤其是上班族、學生族提出的出行時間要求，市公交總公司于3月21日，將52路客運中心首班發(fā)車時間調整為6:20，67路紅光橋公交場站首班發(fā)車時間調整為6:50，69路火車站西廣場末班發(fā)車時間延時至 20:00 。

隨著主城區(qū)不斷擴延，新建社區(qū)不斷增加，新三區(qū)百姓通過市長熱線、政務微博、官方微信、電話等各種方式屢次反映乘車不便，對常規(guī)公交線路需求尤為強烈，為了更好的滿足市民需求，填補公交輻射空白，根據(jù)市民意見，公交總公司決定于3月21日將12路延伸至（平家營）頤和春天站，中途增加留村、漕河兩站，線路走向和首末班發(fā)車時間不變。

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